Curso de Agente de Viagens Online e Gratuito. Aprenda sobre planejamento de viagens, roteiros turísticos e atendimento ao cliente. Matricule-se agora!
Carga Horária de 20 horas
Observação importante: A carga horária estimada deste curso foi
estabelecida com base na duração das videoaulas, no tempo previsto para a leitura dos materiais
didáticos, na realização de atividades, em pesquisas complementares, na dedicação à avaliação
final e na revisão do conteúdo, seguindo a metodologia educacional adotada.
Os cursos disponibilizados pela Unova são cursos livres, regulamentados pela Lei nº
9.394/96 e pelo Decreto nº 5.154/2004. Por se tratarem de cursos de livre oferta, não há
necessidade de credenciamento no MEC. Eles têm como objetivo o aprimoramento
profissional, não conferindo titulação acadêmica ou técnica, nem substituindo formações
exigidas por normas específicas. A aceitação do certificado fica a critério exclusivo da
empresa ou instituição onde o aluno pretende utilizá-lo.
ATENÇÃO: O CERTIFICADO NÃO É GRATUITO
Acreditamos que todo o conhecimento deve ser acessível;
- Aqui você aprende primeiro, e é livre para escolher se quer o certificado ou não.
- Escolhemos dar liberdade aos nossos alunos.
Por isso você estuda primeiro e caso goste do curso e queira o certificado você pode adquirir o certificado pagando apenas R$45,90.
Ao solicitar seu Certificado, você está não apenas investindo em seu futuro, mas ajudando a Unova Cursos, pois acreditamos que através do conhecimento, você exerce sua liberdade. E queremos construir uma sociedade onde o conhecimento seja acessível a todos
Por que fazer o Curso de Agente de Viagens?
O setor de turismo está em constante crescimento e oferece diversas oportunidades para aqueles que desejam atuar na área. Um curso online de Agente de Viagens pode ser a porta de entrada para quem quer aprender os fundamentos do mercado turístico, desde o atendimento ao cliente até a organização de pacotes de viagens. Além disso, a flexibilidade do curso gratuito da Unova Cursos permite que qualquer pessoa possa estudar no seu próprio ritmo, sem comprometer sua rotina.
Ao realizar este curso, o aluno terá contato com conhecimentos essenciais para a atuação como agente de viagens, compreendendo desde as regulamentações do setor até estratégias de vendas e marketing digital. Além disso, o curso ajuda a entender como funciona a precificação de serviços, a captação de clientes e a fidelização no turismo, tornando-se uma excelente opção para quem deseja ingressar ou se aprimorar na área.
O que faz um Agente de Viagens?
O agente de viagens é o profissional responsável por planejar e organizar roteiros turísticos para clientes, levando em consideração suas preferências, orçamento e expectativas. Ele atua como intermediário entre os viajantes e os serviços turísticos, como companhias aéreas, hotéis e empresas de transporte.
Além disso, o agente deve ter um amplo conhecimento sobre destinos, documentos necessários para viagens e até mesmo estratégias de venda e negociação. Sua função vai muito além da simples reserva de passagens e hospedagens, pois ele também oferece suporte ao cliente, garantindo uma experiência segura e tranquila antes, durante e depois da viagem.
Qual o objetivo do curso?
O curso de Agente de Viagens tem como principal objetivo capacitar os alunos para entenderem o funcionamento do setor de turismo e fornecer conhecimentos técnicos sobre planejamento e gestão de viagens. O curso aborda desde a captação de clientes até a fidelização, permitindo que os participantes adquiram habilidades essenciais para atuarem no mercado.
Outro grande foco do curso é a preparação para lidar com situações imprevistas, como cancelamentos, atrasos e problemas com documentação. Dessa forma, o aluno aprende a gerir crises e a oferecer soluções eficientes para seus clientes, garantindo um atendimento profissional e diferenciado.
Conteúdo Programático
Introdução ao papel do agente de viagens
Panorama do mercado de turismo
Ética e responsabilidade no atendimento ao cliente
Ferramentas essenciais para agentes de viagens
Modalidades de viagens e pacotes turísticos
Transporte aéreo, terrestre e marítimo
Hospedagem e tipos de acomodação
Seguro viagem e assistência ao cliente
Elaboração de roteiros turísticos
Documentação necessária para viagens
Estratégias de venda e negociação
Gestão de crises e imprevistos em viagens
Marketing digital para agentes de viagens
Fidelização e pós-venda no turismo
Captação de clientes e diferenciação no mercado
Tendências e inovações no setor de viagens
Como abrir uma agência de viagens
Precificação de serviços e comissionamento
Aspectos legais e regulamentação do setor
Perspectivas profissionais no turismo
O curso oferece uma visão ampla sobre o setor de turismo, abordando desde conceitos básicos até estratégias avançadas para atuar no mercado. O aluno aprenderá sobre atendimento ao cliente, organização de pacotes turísticos, gestão de crises e até mesmo marketing digital, tornando-se um profissional mais preparado para os desafios da área.
Qual é a carga horária do curso?
O curso de Agente de Viagens tem uma carga horária de 20 horas, sendo composto por aulas em vídeo e apostilas em PDF para complementar o aprendizado. A flexibilidade do curso permite que o aluno estude no seu próprio ritmo, revisando os conteúdos sempre que necessário.
Com essa carga horária, é possível absorver os principais conceitos e práticas do setor, garantindo uma capacitação eficiente e acessível. Além disso, o curso é 100% online, permitindo que qualquer pessoa interessada na área do turismo possa aprender de forma prática e dinâmica.
Qual a área de trabalho para quem faz o curso?
O setor de turismo oferece diversas oportunidades para quem deseja atuar como agente de viagens. No entanto, é importante ressaltar que este é um curso livre, voltado para capacitação e aperfeiçoamento, e não um curso técnico ou profissionalizante.
Com os conhecimentos adquiridos, o aluno poderá buscar oportunidades em agências de viagens, operadoras turísticas, companhias aéreas e empresas do setor hoteleiro. Além disso, também poderá atuar de forma autônoma, auxiliando clientes na organização de roteiros personalizados e oferecendo consultoria em turismo.
Por que devo me matricular no curso?
Se você deseja iniciar sua jornada no setor de turismo, este curso online da Unova Cursos é uma excelente escolha. Além de ser um curso gratuito, ele proporciona um aprendizado acessível e flexível, permitindo que você estude no seu próprio ritmo e se capacite para atuar na área.
Outro grande diferencial do curso é a possibilidade de adquirir o certificado, um documento que pode ser utilizado para enriquecer seu currículo e comprovar seus conhecimentos na área. O certificado pode ser um diferencial na busca por oportunidades de trabalho e também para aqueles que desejam empreender no setor de turismo.
Outros cursos na área de Turismo que podem ser do seu interesse
Se você tem interesse em se aprofundar ainda mais na área de turismo, confira outros cursos disponíveis na plataforma da Unova Cursos:
Nós acreditamos em uma coisa: autonomia. Temos consciência de que você, e somente você, é
capaz de avaliar quais são os melhores caminhos para a sua vida profissional, pois é você
quem sonha com aquele cargo, com aquele salário, com aquela posição, com aquele status e com
aquele resultado
O papel da Unova Cursos é facilitar o seu caminho. Pense na sua carreira profissional como um
carro seguindo por uma estrada. Nós podemos ser a sua sinalização, o seu caminho, a sua
orientação, e até mesmo o seu motor e o seu combustível.
Ou seja, você guia a sua vida, nós indicamos o percurso mais fácil e ajudamos nos momentos de
maior dificuldade. E para reforçar o nosso compromisso com a autonomia, nossos certificados
são acessíveis. Tudo o que você precisa fazer é atestar a sua competência.
Com base nos seus conhecimentos e nos seus esforços, após a conclusão de um curso e a
aprovação no teste final, você poderá efetuar a compra do seu certificado.
A emissão do certificado é opcional, mediante pagamento de uma única taxa de R$ 45,90 /por
curso.
Amparados pela Lei nº 9.394/1996 (Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional), nossos
cursos são livres e reconhecidos em todo o território nacional. Com o certificado de
conclusão do curso você pode utilizá-lo para conquistar uma promoção na sua empresa,
candidatar-se para novos cargos no mercado de trabalho, comprovar atividades complementares
na sua faculdade, disputar vagas em concursos públicos com base no edital de cada vaga,
entre outras possibilidades.
Perguntas frequentes
Por que estudar na Unova Cursos
Na Unova Cursos você encontra diversas vantagens e se prepara para o mercado!
Sim! Todos os cursos da nossa plataforma são totalmente gratuitos. No entanto, a emissão do certificado é opcional e custa R$ 45,90.
Acesse a aba do cursos que deseja e clique na opção “fazer matrícula”.
Não existe um limite. Você pode se matricular em quantos cursos desejar.
A partir da matrícula você tem um ano para fazer as aulas. As apostilas e slides podem ser baixados, mas as videoaulas não.
Não é exigido um tempo mínimo e a carga horária varia de curso para curso.
Não. O MEC só autoriza e reconhece cursos de graduação e pós-graduação. Nossos programas se encaixam no formato curso livre.
Não. A emissão do certificado é opcional e custa R$ 45,90.
Sim. Nossos certificados são válidos em todo o país.
No entanto, para fins específicos de certificação, deve-se consultar os regulamentos próprios da instituição, concurso ou entrevista para assegurar-se de que nossos certificados serão aceitos.
Cada instituição possui suas próprias regras e não é possível que o Instituto se responsabilize por isto.
Sim. Os nossos certificados podem ser usados para preencher horas extracurriculares. Mas deve-se sempre consultar a instituição para se certificar de que eles serão aceitos, uma vez que cada uma segue suas próprias diretrizes.
A emissão de certificados é feita após a aprovação na prova online e o pagamento da taxa de emissão.
Você receberá um e-mail da Unova confirmando a liberação do certificado. O pagamento pode ser feito via boleto bancário com liberação, normalmente, em até três dias úteis. Ou cartão de crédito que tem liberação imediata.
Não enviamos o certificado pelo correio. Ele fica disponível em ambiente digital. No entanto, caso deseje tê-lo impresso, você pode efetuar o pagamento de R$ 35,00 referente a taxa de envio do certificado.
O CREA, CRC, CRM, CRO e demais órgãos de conselho são de nível superior ou técnico e não aceitam certificados de cursos da modalidade livre.
Cada curso possui sua própria carga horária, verifique na página do curso desejado qual é a sua carga horária.
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Marcos João da Costa Nascimento
Foi o primeiro curso de fiz na Unova e achei ótima a abordagem sobre os desafios de uma Agência de Viagens.