Curso deCinco Dimensões da Jornada Digital Grátis

O curso tem como objetivo capacitar os participantes a compreenderem a transformação digital em sua jornada, cinco dimensões específicas e os seus caminhos.

Carga Horária de 30 horas

Observação importante: A carga horária informada é composta pela quantidade de horas das videoaulas disponibilizadas e pela quantidade estimada de horas de leitura do conteúdo escrito disponibilizado

4.5
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223 Matrículas Nivel Intermediário
Matrícule-se Grátis

ATENÇÃO: O CERTIFICADO NÃO É GRATUITO

Acreditamos que todo o conhecimento deve ser acessível;

- Aqui você aprende primeiro, e é livre para escolher se quer o certificado ou não.

- Escolhemos dar liberdade aos nossos alunos.

Por isso você estuda primeiro e caso goste do curso e queira o certificado você pode adquirir o certificado pagando apenas R$39,90.

Ao solicitar seu Certificado, você está não apenas investindo em seu futuro, mas ajudando a Unova Cursos, pois acreditamos que através do conhecimento, você exerce sua liberdade. E queremos construir uma sociedade onde o conhecimento seja acessível a todos.

Cinco Dimensões da Jornada Digital: o que você precisa saber!

A jornada digital é o conjunto de experiências que as pessoas têm ao interagir com marcas através da internet. A jornada pode ser dividida em cinco etapas: pessoal, princípios, processo, prática e ritmo.

Cada uma dessas etapas representa um desafio diferente para as marcas, que precisam criar estratégias para conquistar e fidelizar seus clientes.

Neste curso, vamos abordar as cinco dimensões da jornada digital e o que você precisa saber para aproveitá-la ao máximo.

O que são as cinco dimensões da jornada digital?

As cinco dimensões da jornada digital: pessoal, princípios, processo, prática e ritmo são os pilares que sustentam a trajetória de uma organização para se tornar digital. São cinco os elementos fundamentais para atingir a excelência digital: pessoas, princípios, processos, práticas e ritmo.

As pessoas são o motor que impulsiona toda a jornada digital. É preciso ter um time altamente capacitado, motivado e comprometido com o objetivo da organização. Os princípios norteiam as ações do time e devem estar alinhados à cultura da empresa. Os processos são a estrutura que dá sustentação às práticas digitais. E as práticas são as ações concretas que transformam a organização. O ritmo é o fator que mantém todos os elementos alinhados e coordenados na trajetória rumo à excelência digital.

A importância da jornada digital para os negócios

A jornada digital é uma ferramenta importante para os negócios, pois permite às empresas criar um relacionamento mais próximo e personalizado com seus clientes. Além disso, a jornada digital também pode ajudar as empresas a melhorar seus processos internos, como o gerenciamento de produtos e serviços, bem como tornar sua comunicação mais eficiente.

Como a jornada digital pode transformar o seu negócio?

A jornada digital é a viagem que as empresas fazem para alcançar a excelência digital. Nessa jornada, elas criam e otimizam processos, produtos e serviços usando tecnologias digitais para melhorar a experiência do cliente e crescer de forma rentável. A jornada digital pode ser dividida em cinco dimensões: pessoal, princípios, processo, prática e ritmo.

A dimensão pessoal da jornada digital diz respeito às pessoas que farão parte da transformação digital da sua empresa. É importante escolher as pessoas certas para os papéis-chave e garantir que elas estejam comprometidas com o sucesso do projeto. Além disso, é preciso estabelecer uma cultura organizacional propícia à inovação e à experimentação.

Os princípios são os fundamentos que guiam as ações durante a jornada digital. Esses princípios podem abranger diversos temas, como foco no cliente (centrado no cliente), baseado em dados (orientado por dados), experimentação (testar hipóteses) e colaboração (trabalhar em equipe).

O processo é a sequência de etapas que uma empresa deve seguir para alcançar seus objetivos de transformação digital. Esse processo geralmente envolve o desenvolvimento de um plano estratégico, a implementação das tecnologias necessárias, a criação de novos processos e produtos e o monitoramento dos resultados.

A prática é o conjunto de atividades realizadas pelas equipes durante a jornada digital. Essas atividades podem incluir o desenvolvimento de protótipos, o teste de novas tecnologias, o lançamento de campanhas digitais e o gerenciamento dos canais online da empresa.

Por fim, o ritmo é o tempo necessário para que uma empresa complete sua jornada digital com sucesso. Esse tempo varia conforme o tamanho da organização, seus objetivos estratégicos e os recursos disponíveis. No entanto, é importante ter um senso de urgência para não ficar para trás na competição digital.

Por que é importante compreender a jornada digital?

Uma das principais razões pelas quais é importante compreender a jornada digital é que ela pode ajudar as empresas a melhorar a experiência do cliente. A jornada digital permite que as empresas rastreiem o comportamento online dos clientes e, com base nesses dados, identifiquem pontos de contato importantes ao longo da jornada do cliente. Com essa compreensão, as empresas podem melhorar a experiência do cliente, oferecendo conteúdo e serviços mais relevantes e personalizados. Além disso, compreender a jornada digital também pode permitir que as empresas otimizem seus esforços de marketing e vendas, direcionando-os para os momentos mais oportunos da jornada do cliente.

Confira esses cursos que pode lhe interessar: Digital Mindset Business, Internet das Coisas - IOT e Liderança Digital Disruptiva.

Conteúdo Programático

  • Introdução: A Jornada da Transformação

  • Dimensão 1: PESSOAL

  • Dimensão 2: PRINCÍPIOS

  • Dimensão 3: PROCESSO

  • Dimensão 4: PRÁTICA

  • Dimensão 5: RITMO

Samara Thais Pinto Maciel
Samara Thais Pinto Maciel
ok
ILANNA KARLA NASCIMENTO CARVALHO
ILANNA KARLA NASCIMENTO CARVALHO
Tema bastante interessante
Matrícule-se Grátis

Por que escolher o nosso certificado?

Nós acreditamos em uma coisa: autonomia. Temos consciência de que você, e somente você, é capaz de avaliar quais são os melhores caminhos para a sua vida profissional, pois é você quem sonha com aquele cargo, com aquele salário, com aquela posição, com aquele status e com aquele resultado

[Certificado Unova Frente]
[Certificado Unova Verso]

O papel da Unova Cursos é facilitar o seu caminho. Pense na sua carreira profissional como um carro seguindo por uma estrada. Nós podemos ser a sua sinalização, o seu caminho, a sua orientação, e até mesmo o seu motor e o seu combustível.

Ou seja, você guia a sua vida, nós indicamos o percurso mais fácil e ajudamos nos momentos de maior dificuldade. E para reforçar o nosso compromisso com a autonomia, nossos certificados são acessíveis. Tudo o que você precisa fazer é atestar a sua competência.

Com base nos seus conhecimentos e nos seus esforços, após a conclusão de um curso e a aprovação no teste final, você poderá efetuar a compra do seu certificado.

A emissão do certificado é opcional, mediante pagamento de uma única taxa de R$ 39,90 /por curso.

Amparados pela Lei nº 9.394/1996 (Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional), nossos cursos são livres e reconhecidos em todo o território nacional. Com o certificado de conclusão do curso você pode utilizá-lo para conquistar uma promoção na sua empresa, candidatar-se para novos cargos no mercado de trabalho, comprovar atividades complementares na sua faculdade, disputar vagas em concursos públicos com base no edital de cada vaga, entre outras possibilidades.

Perguntas frequentes

Por que estudar na Unova Cursos

Na Unova Cursos você encontra diversas vantagens e se prepara para o mercado!

Sim! Todos os cursos da nossa plataforma são totalmente gratuitos. No entanto, a emissão do certificado é opcional e custa R$ 39,90.

Acesse a aba do cursos que deseja e clique na opção “fazer matrícula”.

Não existe um limite. Você pode se matricular em quantos cursos desejar.

A partir da matrícula você tem um ano para fazer as aulas. As apostilas e slides podem ser baixados, mas as videoaulas não.

Não é exigido um tempo mínimo e a carga horária varia de curso para curso.

Não. O MEC só autoriza e reconhece cursos de graduação e pós-graduação. Nossos programas se encaixam no formato curso livre.

Não. A emissão do certificado é opcional e custa R$ 39,90.

Sim. Nossos certificados são válidos em todo o país.

 

No entanto, para fins específicos de certificação, deve-se consultar os regulamentos próprios da instituição, concurso ou entrevista para assegurar-se de que nossos certificados serão aceitos.

 

Cada instituição possui suas próprias regras e não é possível que o Instituto se responsabilize por isto.

Sim. Os nossos certificados podem ser usados para preencher horas extracurriculares. Mas deve-se sempre consultar a instituição para se certificar de que eles serão aceitos, uma vez que cada uma segue suas próprias diretrizes. 

A emissão de certificados é feita após a aprovação na prova online e o pagamento da taxa de emissão.

Você receberá um e-mail da Unova confirmando a liberação do certificado. O pagamento pode ser feito via boleto bancário com liberação, normalmente, em até três dias úteis. Ou cartão de crédito que tem liberação imediata.

Não enviamos o certificado pelo correio. Ele fica disponível em ambiente digital. No entanto, caso deseje tê-lo impresso, você pode efetuar o pagamento de R$ 25,00 referente a taxa de envio do certificado.

O CREA, CRC, CRM, CRO e demais órgãos de conselho são de nível superior ou técnico e não aceitam certificados de cursos da modalidade livre.

Cada curso possui sua própria carga horária, verifique na página do curso desejado qual é a sua carga horária.