Seja em empresas ou com\u00e9rcios, o recepcionista ser\u00e1 o profissional que ir\u00e1 atende-lo e responder suas d\u00favidas, lhe dando informa\u00e7\u00f5es<\/a> pertinente ao local e registrando seus dados e presen\u00e7a. Al\u00e9m disso, o recepcionista atende telefonemas, manda e-mails e precisa estar atento a agenda de seus superiores.<\/p>\n Assim como secret\u00e1rios e auxiliares de escrit\u00f3rio, recepcionistas tamb\u00e9m podem arquivar documentos e preparar relat\u00f3rios, por\u00e9m isso s\u00f3 deve ser feito na falta de profissional encarregado para o servi\u00e7o, j\u00e1 que o recepcionista jamais deve sair de seu posto de observa\u00e7\u00e3o e atendimento.<\/p>\n O Recepcionista tamb\u00e9m pode ser um profissional designado a acompanhar visitantes e clientes numa empresa ou hotel por exemplo. O profissional desta \u00e1rea tamb\u00e9m pode ter que entregar e receber encomendas, assin\u00e1-las e fazer anota\u00e7\u00f5es de tudo. Recepcionistas podem trabalhar em escolas, escrit\u00f3rios, consult\u00f3rios, estabelecimentos p\u00fablicos, al\u00e9m de com\u00e9rcios e empresas.<\/p>\n O mercado para os recepcionistas \u00e9 sempre aberto, mesmo em tempos de crise. Praticamente todas empresas necessitam de bons profissionais na \u00e1rea e sempre est\u00e3o em busca de novas pessoas, por\u00e9m os sal\u00e1rios n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o convidativos, mas as chances de crescimento dentro da empresa \u00e9 que deve ser a maior chance de desenvolvimento como profissional.<\/p>\n Muitas pessoas tiveram como primeiro emprego, a atua\u00e7\u00e3o como recepcionista. Al\u00e9m de ser uma boa base para come\u00e7ar no mercado de trabalho, dependendo da empresa, pode existir a chance de oportunidades de buscar novas atribui\u00e7\u00f5es dentro dela. Aproveite as oportunidades que a profiss\u00e3o oferecer pra voc\u00ea!<\/p>\n Atualmente o mercado exige que recepcionistas sejam jovens, de prefer\u00eancia mulheres e que tenham boa apar\u00eancia, se portem com dec\u00eancia e transmitam seguran\u00e7a, comunica\u00e7\u00e3o e simpatia.<\/p>\n O profissional desta \u00e1rea, precisa entender que ele ir\u00e1 ser a primeira impress\u00e3o dos profissionais de uma empresa, portanto \u00e9 fundamental que ele passe a sensa\u00e7\u00e3o de seriedade e valor nos clientes, da mesma maneira que a empresa espera que eles a vejam. A seguir, algumas dicas para ser um recepcionista excelente:<\/p>\n Um bom profissional da \u00e1rea \u00e9 tamb\u00e9m um bom ouvinte. N\u00e3o basta saber falar muito se n\u00e3o escuta o pedido de um cliente ou mesmo de seu chefe. Atenda as pessoas de forma profissional, sempre bem alinhado e com um sorriso no rosto. Procure entender bem o que est\u00e1 sendo lhe dito e evite d\u00favidas para que as informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o fiquem perdidas e deturpadas.<\/p>\n Se tem uma coisa que um bom recepcionista faz diariamente \u00e9 falar; praticamente o dia todo e um pouco mais. Mas existem momentos que \u00e9 preciso saber a hora de ficar em silencio, seja quando est\u00e1 criando um documento ou atendendo seu superior.<\/p>\n Cuidado com as conversas paralelas que possam ser al\u00e9m do normal, como dar ouvidos a fofocas e pior, dar voz a elas. Fuja dessas situa\u00e7\u00f5es para garantir sua imagem intacta.<\/p>\n Atender um telefone n\u00e3o \u00e9 somente dizer al\u00f4 como faz em seu telefone pessoal. Atendimento em recep\u00e7\u00e3o deve transparecer profissionalismo e respeito com quem est\u00e1 ligando para sua empresa…isso demonstra interesse e \u00e9 isso que \u00e9 importante para o neg\u00f3cio que est\u00e1 inserido.<\/p>\n Portanto aprenda atender sempre com um bom dia, o nome da empresa e seu nome. Deixe a pessoa informar o que deseja e passe para outro ramal ou responda a d\u00favida, sempre deixando claro cada a\u00e7\u00e3o que for tomar. No final, pergunte se existem algo a mais e caso n\u00e3o, agrade\u00e7a, d\u00ea bom dia e desligue. Com o tempo, o h\u00e1bito criar\u00e1 experi\u00eancia e qualidade em suas liga\u00e7\u00f5es ainda mais.<\/p>\n Hoje muitos consult\u00f3rios m\u00e9dicos est\u00e3o treinando recepcionistas para melhorar o marketing m\u00e9dico<\/a> de seus consult\u00f3rios. Por isso \u00e9 t\u00e3o importante cada vez mais a profiss\u00e3o de recepcionista.<\/p>\n Nem sempre voc\u00ea estar\u00e1 em um bom dia, assim como algum cliente tamb\u00e9m n\u00e3o. Se houver algum que esteja mais nervoso e acabe ofendendo voc\u00ea, procure manter a discri\u00e7\u00e3o, ser o mais profissional poss\u00edvel e pedir auxilio da seguran\u00e7a ou chamar pessoa respons\u00e1vel pela situa\u00e7\u00e3o a qual ele relata.<\/p>\n Evite a qualquer custo entrar em discuss\u00f5es e situa\u00e7\u00f5es conflitantes com qualquer pessoa que chegar em sua recep\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Para buscar qualifica\u00e7\u00e3o na \u00e1rea de Recepcionista, a FBV Cursos<\/a> oferece o curso online e gratuito B\u00e1sico de Recepcionista<\/a>. Nele, voc\u00ea aprende sobre o perfil mais indicado, a comunica\u00e7\u00e3o certa e atendimento telef\u00f4nico, entre outras aulas. 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